離職防止のカギとなる「エンゲージメント」とは？必要性から向上のための取り組みまで徹底解剖（基本編）

これまで人材育成・離職防止対策として主に重要視されてきたのは、従業員がどれだけ会社・職場に満足しているかを表す「従業員満足度」の向上でした。

従業員満足度は、給与や福利厚生の見直し、オフィス内の環境整備などで変動しますが、これらは見直しに多くの人的または時間的コストが掛かるうえに、従業員によって重要度が異なります。「出世をすることやより多くの給料をもらうことよりも、働きやすさを重視している」という人がいれば、一方で「カフェスペースなんていらないから、お給料を上げてほしい！」と考える人もいます。

対してエンゲージメントは、前項でお伝えしたようにひとりひとりの考え方や価値観を尊重した考え方です。

会社から一方的に提供するものではなく、従業員それぞれが自ら積極的に行動を起こしたいという気持ちに着目しそれを引き出していくことで、優秀な人材の定着、ひいては組織の存続に繋がっていくのです。